เงื่อนไขและข้อกำหนดการใช้งาน

เงื่อนไขและข้อกำหนดต่อไปนี้ครอบคลุมการใช้บริการเว็บไซต์ thaidocs.com ทั้งหมด การเข้าใช้บริการหรือใช้งานโปรแกรม/ซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้ได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว

1. คำนิยาม

• “เนื้อหา” หมายถึง ข้อมูล ข้อความ ไฟล์ ซอฟต์แวร์ โปรแกรม และสิ่งอื่นใดที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์
• “ผู้ใช้” / “ผู้ใช้งาน” หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้งานเว็บไซต์หรือใช้การทำงานของโปรแกรม/ซอฟต์แวร์ในเว็บไซต์
• “ผู้ให้บริการ” / “เรา” / “ThaiDocs” หมายถึง ผู้ให้บริการเว็บไซต์ thaidocs.com ตามที่ระบุในข้อ 2
• “ผู้ชำระเงิน” หมายถึง ผู้ใช้ที่ชำระเงินเพื่ออัปเกรดสิทธิการใช้งานโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์
• “อัปเกรด” หมายถึง การชำระเงินเพื่อเข้าถึงสิทธิการใช้งานที่มากขึ้น หรือปลดข้อจำกัดการใช้งาน

2. ผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์ thaidocs.com ดำเนินการและให้บริการโดย:

• ผู้ให้บริการ / ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: นายพัฒนรัตน์ ทองมี (บุคคลธรรมดา (จดทะเบียนพาณิชย์))
• ชื่อทางการค้า: ไทยดอคส์ (THAIDOCS)
• ประเภทกิจการ: จำหน่ายโปรแกรมช่วยเหลือเอกสารออนไลน์โดยอัตโนมัติ
• ที่อยู่: เลขที่ 90/2 หมู่ที่ 3 ตำบลดอนแก้ว อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ 50180
• อีเมลติดต่อ: support@thaidocs.com

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล และ นโยบายคุกกี้

3. การยอมรับเงื่อนไขและกฎหมายที่ใช้บังคับ

1. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งานกับ ThaiDocs อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย การบริการ โปรแกรม และซอฟต์แวร์ทั้งหมดอยู่ภายใต้การควบคุมของกฎหมายไทย
2. ข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ ถูกใช้เพื่อการประมวลผลและปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการบริการ โปรแกรม และซอฟต์แวร์
3. เราอาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกการให้บริการโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ หรือส่วนหนึ่งส่วนใดได้ เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้ หากการยกเลิกมีผลกระทบต่อผู้ชำระเงินที่ชำระล่วงหน้า เราจะคืนเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการ ตาม นโยบายการคืนเงิน

4. การใช้บริการและทรัพย์สินทางปัญญา

1. ผู้ใช้สามารถใช้บริการและเข้าถึงเว็บไซต์ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมาย
2. เนื้อหาและซอฟต์แวร์ทั้งหมดบน thaidocs.com เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราและผู้สร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้อง เราขอสงวนสิทธิ์ ไม่ให้ผู้ใดทำซ้ำ จำหน่าย หรือใช้ประโยชน์ในรูปแบบอื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ผลงาน/เอกสารที่ผู้ใช้สร้างขึ้นผ่านเครื่องมือของเรา เป็นสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ใช้เอง
4. การประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก: เครื่องมือบางรายการจำเป็นต้องส่งข้อมูลที่ผู้ใช้นำเข้า (เช่น ภาพหน้าเอกสารที่แปลงจากไฟล์ PDF หรือรูปภาพที่อัปโหลด) ไปประมวลผลที่ระบบของผู้ให้บริการภายนอกเป็นการชั่วคราว เช่น การอ่านตัวอักษรจากภาพ (OCR) ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศไทย โดยเราส่งเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของเครื่องมือนั้น รายละเอียดผู้ประมวลผลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล ข้อ 5 และ 6
5. การเก็บผลการประมวลผลเพื่อพัฒนาคุณภาพ: เราเก็บข้อมูลที่ได้จากการทำงานของเครื่องมือ (เช่น ลักษณะของไฟล์นำเข้า ผลที่ระบบอ่านได้ และผลการซ่อมข้อความ) ไว้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความแม่นยำของเครื่องมือให้ดีขึ้น ตามวัตถุประสงค์และระยะเวลาที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิขอเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลได้ตามที่ระบุในนโยบายดังกล่าว

5. ข้อปฏิบัติของผู้ใช้

1. ใช้งานบนพื้นฐานของความสุจริต และไม่ผิดต่อกฎหมาย
2. ไม่คัดลอก แก้ไข ดัดแปลงโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ หรือกระทำการใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีเพื่อใช้บริการ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหรือแจ้ง support@thaidocs.com
4. ไม่พยายามเข้าถึงข้อมูล/เนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่หลีกเลี่ยงข้อจำกัดการใช้งาน และไม่กระทำการที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือชื่อเสียงของเรา

6. ค่าบริการและการชำระเงิน

1. อัตราค่าบริการของบัญชีพรีเมียมเป็นไปตามที่แสดงใน หน้าแพ็กเกจ ณ ขณะชำระเงิน
2. ปัจจุบันเรารับชำระเงินผ่าน บัตรเครดิต/เดบิต และ พร้อมเพย์ (PromptPay) โดยดำเนินการผ่านผู้ให้บริการระบบชำระเงิน Stripe
3. เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องชำระเงินโดยไม่ได้ใช้งานจริง เราไม่มีการเรียกเก็บเงินแบบตัดบัญชีอัตโนมัติ การต่ออายุสิทธิพรีเมียมผู้ใช้เป็นผู้ดำเนินการเอง
4. ภาษีและค่าธรรมเนียมของบุคคลภายนอก (เช่น ค่าธรรมเนียมบัตร ค่าแลกเปลี่ยนเงินตรา) ที่อาจเกิดขึ้น เป็นความรับผิดชอบของผู้ชำระเงิน
5. การขอคืนเงินเป็นไปตาม นโยบายการคืนเงิน

7. ข้อจำกัดสิทธิการใช้งาน

1. การใช้งานสิทธิพรีเมียมจำกัดเฉพาะสมาชิกที่ได้รับสิทธินั้น ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับสิทธิอาจเข้าถึงได้เพียงบางส่วนตามที่ระบุในแต่ละโปรแกรม
2. เราขอจำกัดสิทธิการใช้อุปกรณ์เข้าถึงโปรแกรม/ซอฟต์แวร์ได้สูงสุด 1 เครื่องต่อ 1 บัญชีสมาชิก หากใช้เกินจำนวนที่กำหนด เราอาจปฏิเสธการเข้าถึงหรือลดสิทธิการใช้งานลง ผู้ใช้จึงควรรักษาบัญชีไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึง
3. เราอาจกำหนดข้อจำกัดด้านปริมาณข้อมูล เช่น ขนาดไฟล์ จำนวนหน้า หรือจำนวนตัวอักษรในการประมวลผล เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการโดยรวม โดยข้อจำกัดที่ใช้อยู่ในปัจจุบันคือ:
   • ขนาดไฟล์ที่อัปโหลดได้สูงสุด 30 MB ต่อไฟล์ — ไฟล์ที่เกินกว่านี้ระบบจะปฏิเสธพร้อมแจ้งเหตุผลขณะเลือกไฟล์
   • ขนาดไฟล์ที่แนะนำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือ ไม่เกิน 200 หน้า และไม่เกิน 20 MB ต่อไฟล์ — ไฟล์ที่ใหญ่หรือยาวกว่านี้ยังอัปโหลดได้ (ภายในเพดานข้างต้น) แต่ระบบอาจประมวลผลให้ไม่ครบทั้งเล่ม หรือใช้เวลานานจนหมดเวลาการเชื่อมต่อ หากไฟล์ของท่านเกินคำแนะนำนี้ เราแนะนำให้ใช้โปรแกรม “ย่อขนาดไฟล์ PDF” หรือ “แบ่งไฟล์ PDF” บนเว็บไซต์ของเราเพื่อจัดการไฟล์ก่อน แล้วจึงนำผลลัพธ์มาประมวลผลต่อ
   • เอกสารที่ยาวมาก ระบบอาจประมวลผลให้เฉพาะส่วนต้นของเอกสารเท่าที่ทำได้ในเวลาที่เหมาะสม โดยจะแจ้งจำนวนที่ประมวลผลให้ทราบพร้อมผลลัพธ์
   • จำนวนครั้งที่ใช้ได้ฟรีต่อช่วงเวลา แสดงไว้ที่การ์ดของแต่ละโปรแกรม
4. ผลลัพธ์จากเครื่องมือที่ต้องอาศัยการอ่าน/ตีความเอกสาร (เช่น การดึงข้อความจากไฟล์ PDF การอ่านตัวอักษรจากภาพ หรือการซ่อมข้อความที่ผิดเพี้ยน) อาจมีความคลาดเคลื่อนได้ตามคุณภาพของไฟล์ต้นทาง ผู้ใช้ควรตรวจทานผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้

8. ข้อจำกัดความรับผิด

1. เราขอปฏิเสธการรับประกันว่าโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์จะตอบสนองทุกความต้องการของผู้ใช้ และไม่รับประกันว่าจะปราศจากข้อผิดพลาด
2. โปรแกรม/ซอฟต์แวร์ของเรามีหน้าที่ประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้นำเข้าเท่านั้น ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบว่าข้อมูลที่นำเข้าไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิของผู้อื่น เราไม่สนับสนุนการละเมิดและขอปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังกล่าว
3. เราขอปฏิเสธความรับผิดต่อความเสียหายหรือการสูญเสียข้อมูล/ผลกำไร เว้นแต่กรณีความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนาของเรา ทั้งนี้ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต

9. การยกเลิกบริการ

1. โดยผู้ใช้งาน: ผู้ใช้สามารถหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อบัญชีสิ้นสุดลง
2. โดยเรา: เราอาจระงับหรือยุติการให้บริการ โดยจะแจ้งล่วงหน้าทางอีเมลตามสมควร หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนด ไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด หรือบัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน
3. โดยกฎหมาย: เราจะปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด หากบริการทั้งหมดหรือบางส่วนกลายเป็นสิ่งที่ขัดต่อกฎหมาย
4. กรณีบัญชีพรีเมียมที่ชำระล่วงหน้าถูกยกเลิก สิทธิในการขอคืนเงินเป็นไปตาม นโยบายการคืนเงิน

10. ข้อมูลส่วนบุคคลและคุกกี้

การเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล และการใช้คุกกี้เป็นไปตาม นโยบายคุกกี้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้

11. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงและเวอร์ชันไว้ที่ส่วนหัวของหน้า การใช้บริการต่อไปหลังการปรับปรุง ถือว่าผู้ใช้ยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

12. ข้อพิพาทและการบังคับใช้

1. เงื่อนไขฉบับภาษาไทยใช้ในการตีความตามตัวบทกฎหมาย
2. หากข้อกำหนดส่วนใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในส่วนอื่น และข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้
3. หากเกิดข้อพิพาท ให้ดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายไทย

13. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อกำหนดนี้ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สามารถติดต่อได้ที่ support@thaidocs.com โดยข้อร้องเรียนควรระบุชื่อ-นามสกุล ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดของเรื่องโดยชัดเจน